Versand

Versand- und Lieferbedingungen

1. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellungen Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Kalendertagen nach Auftragsbestätigung und ordnungsgemäßem Zahlungseingang vorbereitet und bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden, Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage aufgegeben werden, können eine zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern. Die Vorbereitungszeit ist unabhängig von der Transport- und Lieferzeit.

2. Voraussichtliche Lieferzeit Wir liefern international. Sobald die Bestellung vorbereitet und versendet wurde, beträgt die geschätzte Transportzeit etwa 8 bis 12 Kalendertage. Daher beträgt die geschätzte Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung in der Regel etwa 14 bis 16 Kalendertage. Diese Fristen sind Schätzungen und stellen keine Garantie für die Lieferung an einem bestimmten Datum dar, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Liefertermine können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen durch den Beförderer, Zollkontrollen, Wetterbedingungen, Feiertage, logistische Zwischenfälle, Transportbeschränkungen oder andere außergewöhnliche Umstände.

3. Sendungsverfolgung Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde, sofern verfügbar, die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten. Es kann etwas dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung nach dem Versand der Bestellung aktualisiert werden. Bei einigen internationalen Sendungen kann es vorkommen, dass die Sendungsverfolgung aufgrund des internationalen Transports oder der Sortier- und Transportprozesse über einen gewissen Zeitraum keine neuen Aktualisierungen anzeigt.

4. Lieferverzögerungen Wenn die Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Frist geliefert wird, empfehlen wir, uns zu kontaktieren unter: administracion.cbg@gmail.com Wir werden die Situation mit dem Transportunternehmen prüfen und die angemessene Unterstützung bieten. Kommt es zu einer Verzögerung, die eine Nichteinhaltung der gesetzlich geltenden oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbarten Lieferfrist darstellt, gelten die nach anwendbarem Recht entsprechenden Rechte. Nichts in dieser Richtlinie dient dazu, die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers einzuschränken.

5. Nicht zugestellte Bestellungen, falsche Adresse oder Unmöglichkeit der Zustellung Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Kaufvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann oder weil der Kunde das Paket nicht wie erforderlich abholt, muss sich der Kunde mit uns in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Zusätzliche Kosten, die sich aus einer falschen Adresse, der Nichtabholung der Bestellung oder einem erneuten Versand ergeben, können, soweit gesetzlich zulässig, zu Lasten des Kunden gehen. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn die Unmöglichkeit der Zustellung auf einen dem Verkäufer oder dem Transportunternehmen zuzurechnenden Fehler zurückzuführen ist, sofern der Verkäufer nach geltendem Recht die Verantwortung zu tragen hat.

6. Transportschäden Der Verkäufer haftet für Schäden an den Produkten während des Transports, bis der Verbraucher den physischen Besitz der Bestellung erlangt, sofern das anwendbare Recht dies vorsieht. Wenn Sie ein sichtbar beschädigtes Paket erhalten, empfehlen wir Ihnen, nach Möglichkeit Fotos von der Verpackung und dem Produkt zu machen und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren unter: administracion.cbg@gmail.com Wir werden den Vorfall prüfen und eine angemessene Lösung gemäß dem anwendbaren Recht und den Umständen des Einzelfalls anbieten.

7. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben Internationale Bestellungen können Steuern, Zöllen, Einfuhrgebühren oder anderen Abgaben unterliegen, die von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden. Soweit solche Gebühren anfallen und gesetzlich dem Empfänger oder Käufer obliegen, können sie vom Kunden zu tragen sein. Diese Gebühren hängen von den Vorschriften des Bestimmungslandes ab und sind nicht zwingend im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten, es sei denn, während des Kaufvorgangs wird ausdrücklich etwas anderes angegeben. Wir empfehlen internationalen Kunden, sich vor der Bestellung über die in ihrem Land geltenden Zoll- und Steuerverpflichtungen zu informieren.

8. Vom Zoll zurückgehaltene oder abgewiesene Bestellungen Falls eine Bestellung von den Zollbehörden des Bestimmungslandes aufgrund von Anforderungen, Beschränkungen, Steuern, Dokumentationen oder im jeweiligen Land geltenden Vorschriften zurückgehalten, verzögert oder abgewiesen wird, erfolgt die Bearbeitung des Vorfalls gemäß dem anwendbaren Recht und den spezifischen Umständen der Sendung. Diese Bestimmung schränkt weder die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein, noch entbindet sie den Verkäufer von seinen gesetzlichen Pflichten.

9. Außergewöhnliche Umstände Die Lieferzeiten können durch Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen, einschließlich unter anderem:

• Naturkatastrophen.

• Extreme Wetterbedingungen.

• Streiks oder Unterbrechungen des Transportwesens.

• Konflikte, Kriege oder behördliche Einschränkungen.

• Pandemien oder gesundheitliche Notstände.

• Allgemeine Transport- oder Logistikprobleme.

• Verzögerungen oder Zollkontrollen.

• Sonstige außergewöhnliche Umstände, die den Transport verhindern oder erheblich erschweren.

In diesen Fällen wird der Kunde informiert, sobald dies zumutbar ist, und es wird versucht, eine Lösung gemäß dem anwendbaren Recht anzubieten.

10. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers Diese Versandbedingungen regeln die allgemeinen Lieferbedingungen unseres Shops. Nichts in dieser Richtlinie schließt jedoch die zwingenden Rechte aus, einschränkt sie oder ersetzt sie, die Verbrauchern nach dem in ihrem Wohnsitzland anwendbaren Recht zustehen können. Besteht ein Widerspruch zwischen dieser Richtlinie und einem für den Verbraucher geltenden zwingenden Recht, so gilt das anwendbare zwingende Recht.

Bei Fragen zu einer Bestellung oder deren Lieferung können Sie uns kontaktieren unter: administracion.cbg@gmail.com